Thomas Philipps Langwedel - Langwedel

G S.

Wie immer gehen wir gerne in diesen Laden, wo wir den Chef persönlich kennen und er sehr freundlich ist. Wir haben alles in den Einkaufswagen gelegt: eine Menge Knochen für unsere Vierbeiner. Schnell sind wir zur Kasse gegangen und haben alles auf das Band gelegt. Die Kassiererin wirkte jedoch überfordert mit so vielen Artikeln. Während des Kassierens unterbrach sie ihre Arbeit, um sich einem anderen Kunden zu widmen, der sich zuvor bei ihr gemeldet hatte und bereits im Laden wegen einer Rückgabe war.

Ohne zu fragen, ob der Herr zuerst bedient werden könne, vergaß sie, wie viele Artikel wir hatten, sodass alles erneut durchgezählt werden musste. Auf meine Nachfrage, warum sie den anderen Kunden bediene, erhielt ich lediglich die Antwort: „Ich entscheide, wen ich bediene.“ Ich entgegnete, dass sie gerecht bleiben müssten und jeder, der ein Anliegen hat, sich hinten anstellen sollte. Sie betonte nochmals: „Ich entscheide.“ Daraufhin sagte ich: „Okay, Sie entscheiden, und ich entscheide, dass die Ware hier bleibt.“ Die Kassiererin antwortete: „Ja, gerne.“
Es kam nicht mal eine Entschuldigung.
In solchen Situationen lasse ich mein Geld lieber woanders, bei geschultem Personal, und vor allem dort, wo man wie ein Mensch behandelt wird. Einmal und nie wieder!!!

Jörgen L.

Edit auf Antwort.

Sehr dunkles Geschäft, leere Regale, Struktur der Gänge unvorteilhaft. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit, drängeln bzw. schieben sich aber nach einer Frage am Einkaufswagen vorbei um weiter zu arbeiten, trotz Baby im Einkaufswagen - muss das sein, ist es so dringend die kleinen Regale im Kassenbereich gefüllt werden müssen? Darum 3 Sterne!

Die F.

Ich war letzte Woche das erste Mal da.
Ich wollte einen schönen Sonnenschirm kaufen.
Da ich mir unsicher war, habe ich eine Mitarbeiterin um Hilfe gebeten.
Ich bedanke mich für die tolle Hilfe, die Freundlichkeit, die Zeit.
Ich wurde so nett beraten, das ich fündig geworden bin.

Kordelbert F.

Voll in Ordnung, zum stöbern sehr nett. Man geht, wie gewollt, oft mit irgendwas aus dem Laden was man eigentlich nicht kaufen wollte. Mitarbeiter wirken manchmal etwas abgekämpft, aber größtenteils nett.

Dennes H.

Guten Tag ich fahre gerne zu Philipps und kaufe da ein es gibt eine tolle aus wall Kundenservices sehr nett da weiter so.

Mit freundlichen Grüßen
Dennes

Heinz S.

War früher schon mal besser sortiert und überschaubarer

Jean B. C.

Als ich bei meinem ersten Besuch staunend, auf welchen Niveau hier mit dem Kunden gesprochen wird, den laden wieder verließ und ich noch an einen Zufall dachte, habe ich Heute mein blaues Wunder erlebt. Als ich den Laden über die zweite, nicht besetzte jedoch geöffnete Kasse verlassen wollte, würde ich lautstark von der Kassiererin angepöbelt🤤 Auf meine Frage was ich dabei falsch machen würde und die Dame darauf aufmerksam gemacht habe, dass der laden anders für jemanden der nichts gekauft hat unmöglich wäre diesen zu verlassen (Kassen sehr eng und mindestens 8 Kunden), ging das Poltern auf Bahnhofsniveau weiter. Selbst die anderen Kunden schüttelten darüber den Kopf. Von einem erneutem Besuch werde ich lieber präventiv absehen und meine Einkäufe dieser art wieder beim Baumarkt mit geschulten Personal tägigen.

D.B. H.

Für einen Restposten-Geschäft sauber, ordentlich, gut sortiert und preislich ok. Dass die Qualität entsprechend nicht immer Oberklasse ist klar. Aber warum muss man immer "Mercedes fahren", wenn man auch mit ".... ans Ziel kommt"!?!

(Der Stern Abzug ist wegen der nicht so einladenden Räumlichkeiten)