POCO Salzbergen - Salzbergen

Matthias E.

Bisher gutes Einkaufserlebnis. Kompetente Beratung und guter Service. Angenehm und hilfreich. Tolles Team. Mit der Ware zufrieden.

Hanna K.

Selten so eine inkompetente Mitarbeiterin erlebt!
Ich hatte online einen Leifheit Wäscheständer vorbestellt, um ihn einen Tag später abzuholen. Dafür bekommt man eine Mail mit QR Code. Ich bin dann am Tag der Abholung noch durch den Laden gestöbert und hatte dabei den reservierten Artikel gesehen und direkt mit zur Kasse genommen, um den Mitarbeitern die Arbeit ggfs. Zu erleichtern. Die Dame an der Kasse war unfreundlich, unmotiviert und strahlte absolut die Demotivation in Person aus. Als ich dann den QR Code vorzeigte und ihr mitteilte, dass ich den Wäscheständer bereits dabei habe, blieb die Kassiererin stehen und verkündete mir vorwurfsvoll, dass das aber ja aus dem Lager gebucht sein. Ich sagte, dass ich das ja nicht wissen könne, sondern es ja nur gut meinte. Anstatt lösungsorientiert zu denken, musste ich dann fragen was wir jetzt machen, ob ich den Wäscheständer nicht einfach mitnehmen könne. Das sei nicht möglich. Ich müsse das Produkt auf der anderen Seite des Gebäudes vom Lager abholen. Was ich dann als vorbildliche Kundin auch gemacht habe. Am Lager fragte mich die (freundliche) Mitarbeiterin, warum ich denn nicht einen aus der Ausstellung mitgenommen hätte. Da ist mir ja beinahe die Hutschnur geplatzt. Sie hat dann die Tür wieder geschlossen und mir gesagt, sie holt den Artikel dann aus der Ausstellung. Das dauert ungelogen beinahe 20 Minuten. Dann bekam ich den Wäscheständer. Wow.

N M.

Ich habe online eine Waschmaschine bei Poco bestellt, und es hieß, die Lieferung dauert maximal 2 Wochen. Nun ist die vierte Woche vorbei, und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir nur gesagt, dass ich einfach stornieren könne, wenn die Ware nicht ankommt – als wäre es völlig egal, dass ich so lange gewartet habe. Ich finde das extrem unfair und unprofessionell. Poco hält sich nicht an die eigenen Lieferzeiten und scheint sich nicht um die Kundenzufriedenheit zu kümmern. Sehr enttäuschend!

Poco schläft gut!

Ildikó B.

Am 3. Dezember haben wir einen Trockner gekauft, mit Lieferung alles sofort bezahlt. Die Verkäuferin war Top, ist keine Frage. Heute ist 20., und haben mich angerufen, nur ein Automat , und hat uns die Lieferung am 06.01.2025 angeboten… wie bitte?🤨 Mehr als ein Monat, bis ich die sofort bezahlte Ware erhalte?

Eddi

Hallo, ich wollte für meine Tochter einen Schlafzimmerschrank abholen. Ich habe extra einen Anhänger gemietet. Bei Ankunft eine Riesenschlange von mindestens 30 Personen, die alle ihre Ware abholen wollten. Der Geschäftsführer bei Poco entschuldigte sich wegen zu wenig Personal , im Geschäft wie auch im Lager.... so ein schlecht geführten Laden habe ich noch nie gesehen... nach 2 Stunden Wartezeit und der Feierabend beendete diese Situation...

Khalil S.

Poco ist wirklich eine großartige Adresse für Möbel und Wohnaccessoires! Die Auswahl ist beeindruckend und bietet für jeden Geschmack und jedes Budget etwas Passendes. Die Qualität der Produkte ist hervorragend, und die Preise sind fair und erschwinglich. Besonders hervorzuheben ist das freundliche und hilfsbereite Personal, das stets bereit ist, bei Fragen oder Entscheidungen zu unterstützen. Der Laden ist gut organisiert, sauber und angenehm zu durchstöbern, was das Einkaufen zu einem Vergnügen macht. Auch die Liefer- und Montageservices sind zuverlässig und professionell. Ich kann Poco jedem empfehlen, der sein Zuhause mit stilvollen und funktionellen Möbeln verschönern möchte!

Stargazer

Wir haben den ganzen Tag versucht jemanden telefonisch zu erreichen...Fehlanzeige. Der Eingangsbereich vom Lager sieht aus wie der letzte Hinterhof in der Bronx. Möchte nicht wissen wie`s drinnen aussieht. 2 Sterne gibt`s für die freundlichen und hilfsbereiten Verkäufer

Ramona S.

Das Geschäft ist wie immer. Angebote OK.
Problem: wenn man da läuft und einen Transporter mieten möchte, die vermieten keine eigenen mehr, man wird an Six 24/7 Autovermietung verwiesen, was nur mit App geht. Vor Ort können Mitarbeiter nicht weiter helfen, wie das dann alles funktioniert und von Six wird man total abgezogen. Für Lieferung nimmt Poco doch erheblich viel Geld. Ich wohne 14 km entfernt, um ein Sofa zu liefern, wären kosten in Höhe von 119€ entstanden.
Habe das Sofa im Lager abgeholt. Es würde mir auf einem großen Rollwagen rausgegeben, der Mitarbeiter (Lager) war sehr schnell wieder weg und der Rollwagen hatte keine funktionierenden Bremsen, sodass das verladen erschwert war.
Für mich kommt Poco nicht mehr für grössere Anschaffungen in Frage. Schade eigentlich.