POCO Bremen - Bremen

Laura

Habe hier gerade einen Teppich gekauft und an der Kasse extra gefragt, ob ich diesen umtauschen kann.
Daraufhin kam die Antwort "Ja, innerhalb von 3 Tagen".
Als ich dies dann getan habe, gab es nur einen Gutschein zurück woraufhin ich gesagt habe, dass ich doch extra vorher gefragt habe, da sagt die Dame zu mir "Ja dann müssen Sie den Kassenbon richtig lesen".

Gute Frau, wenn ich den Kassenbon bereits habe und der Kauf schon abgeschlossen ist, bringt mir diese Info auch nichts mehr, das muss ich schon vorher wissen, denn dann hätte ich den Teppich nicht gekauft! Nach dem Kauf und mit dem Bon ist diese Info zu spät!
Und wenn der Umtausch an weitere Bedingungen geknüpft ist, nämlich dass man kein Bargeld sondern nur einen Gutschein zurück bekommt, ist es ebenfalls Ihre Pflicht mich darauf hinzuweisen!

Marie B.

2 Frauen Anfang 20 haben dort ein Sofa gekauft, der Mann vom Lager hielt es aus reiner Freundlichkeit nichtmal für nötig zu fragen, ob wir Hilfe benötigen. Kundenservice sieht anders aus. Liebe Grüße an den netten Mann der auf seinen Transporter warten musste und uns dann geholfen hat

Sam D.

Große Auswahl an Möbeln und was man sonst im Haushalt braucht. Die Preise sind okay und eher im unteren Bereich größtenteils. Das merkt man aber auch bei der Qualität, zumindest den Sofas. Die meisten hatten zu wenig Polsterung, so dass man die Holzlattung beim Sitzen an einigen Stellen gespürt hat.

Sabrina V.

Ich verstehe die schlechten Rezensionen nicht bei mir war immer alles super. Ich konnte immer telefonisch jemanden erreichen und das Personal war sehr freundlich die Ware bei dem Preis Top.

Jasmin W.

Unbedingt beachten, dass man bei einem Umtausch nur einen Gutschein zurückbekommt, oder etwas im gleichen Wert aussuchen muss. Sobald es über 15,00 € geht.

Außerdem, dort jemanden telefonisch zu erreichen ist unmöglich.

Bloß nicht auf Ware warten, die nachgeliefert werden soll. Auch da warten Sie vergebens.

Michael G.

Hier gesucht, heißt nicht unbedingt gefunden. Nachdem wir bereits eine andere Filiale besucht hatten, da das Warensystem für hier einen 0-Bestand Ausweis, der im übrigen nicht stimmte da mehr als 30 Artikel vorhanden gewesen sind, haben wir das was eigentlich da sein soll nicht gefunden, da kein Bestand. So scheiterte Poco das zweite Mal an einem Tag an dem eigenen Warensystem.

Stefan B.

Tolle Mitarbeiter. Hatte das zusammenbauen eines Ausstellungsstücke unterbrochen und Ruck Zuck mein Auftrag kompetent bearbeitet.
Auch an der Warenausgabe, keine 5 Minuten gewartet. Alle sehr fleißig.

Anna

Personal ist sehr höflich, bis auf diese eine blonde Frau. Leider habe ich den Namen nicht, dass muss ich aber los werden! Sie ist sehr unhöflich gewesen, als ich Sie darauf angesprochen habe, konnte Sie damit überhaupt nicht umgehen und fing direkt an laut zu werden und kam mir direkt nah ans Gesicht. Total inkompetent, die Frau sollte keinen Beruf ausüben, wo man mit Menschen zutun hat. Selbst andere Kunden haben mit dem Kopf geschüttelt.