Kösters - Wohnkultur seit 1891 - Münster

Dennis A.

Super Store ….schöne kleine Dinge.

P. W.

Wir waren heute bei Kösters Wohnkultur und wollten einen Gutschein einlösen, der schon leider 1,5 Monate älter als 3 Jahre war. Das war uns nicht aufgefallen, der Kassiererin jedoch sehr wohl. Die Bitte um Kulanz wurde mit Hinweis auf die rechtliche Situation der Verjährung eiskalt abgewiesen. Rechtlich okay, Kundenfreundlichkeit und Kundennähe mindestens fragwürdig. Sehr schade und in Zeiten des florierenden Onlinehandels äußerst bedenklich.

Ingo H.

Super Service. Komme gerne wieder

Cordula G.

Ich war vor ca. sieben Jahren bei Kösters (ja ja, ich weiss, ist schon lange her!). Diesen Laden habe ich schon immer geliebt; niemals hatte ich den Eindruck beobachtet oder 'gescannt' zu werden. Man liess mich stöbern, suchen, und wenn man den Eindruck hatte, dass ich nicht finde was ich suchte, war sofort jemand (diskret!) zur Stelle, um mir Hilfe anzubieten. Genau so war es immer, wenn ich Kösters besucht habe.
Ich verstehe diese Negativkritiken überhaupt nicht, sie sind völlig unangebracht.
Vielleicht sollten auch hin und wieder die Kunden ihr arrogantes Auftreten überprüfen !!

Ralf K.

Am 10.11.2023 betrat ich das Geschäft gegen 10.30 Uhr und wollte mich erkundigen, ob man noch eine Tasse von Hutschenreuther Dresden Moritzburg bestellen kann. Das Kaffeegedeck ist vor 50 Jahren dort gekauft worden. Ich war der einzige Kunde. Die junge Dame an der Kasse wusste wohl mit mir nichts anzufangen und die zwei weiteren Personen im Hintergrund schienen eher durch meine Anwesenheit gestört zu sein. Nach langem Warten bemühte sich der Herr aus dem Hintergrund und fragte, was ich denn wollte. Als ich ihm mein Anliegen erklärte, wies er für mich schroff darauf hin, daß es so etwas nicht mehr gibt, aber bei der Konkurrenz könnte ich eine weiße Tasse erhalten, die ich ja gar nicht benötige. Ich habe das Produkt letztendlich im Internet bestellt. Enttäuscht bin ich vom Umgang mit dem Kunden. Meine Eltern und Großeltern wertschätzten Kösters Produkte und Kundenfreundlichkeit sehr und das hatte früher seine Berechtigung. Heute habe ich da starke Zweifel!

Mundl

Schöne Produkte. Die Preise sind auch gut und können meist mit Internetpreisen mithalten. Ich fand das vorherige Ladenlokal schöner als das neue (wirkt weniger gemütlich und etwas kühler), aber das ist ja letztendlich nur eine persönliche Präferenz. Der tattoowierte Mitarbeiter wirkt unnahbar und mega arrogant, obwohl er sich gar nicht mal soo gut mit der Ware auskannte. Sowas finde ich persönlich immer etwas schade und auch irgendwo lächerlich.

Bernd S.

Schöner Laden mit wenig motivierten Personal. Angesprochen wurde ich gar nicht, als ich meine Wünsche , ein Service zu bestellen, angebracht hatte, war die knappe Auskunft, das es ein halbes Jahr dauern kann. Je nachdem wann man bei dem Hersteller wieder bestellt. Eine Alternative wurde nicht angeboten und das was dann.

letsplaybirds

Schöner Laden, in dem wir auch fündig geworden sind. Weil der Artikel eine Macke hatte, wurde uns angeboten, einen neuen zu bestellen. Dies sollte ca. 1 Woche dauern und dann wollte man uns telefonisch benachrichtigen.

Nach 2 Wochen riefen wir an und fragten, ob der Artikel inzwischen da sei. Relativ unfreundlich wurden wir darauf hingewiesen, dass dies offensichtlich nicht der Fall sei - sonst hätte man uns ja angerufen. Der Artikel werde aber sicher in den nächsten drei Tagen kommen.

Inzwischen sind 6 Wochen um und es hat sich niemand mehr gemeldet. Super schade. Im Internet hatte der Artikel 3 Tage Lieferzeit, aber man versucht ja den Einzelhandel zu unterstützen. In diesem Fall eher eine enttäuschende Erfahrung leider.