Buchhandlung Froben GmbH & Co KG - Ottersberg

Stefan Z.

Ich finde das Geschäft sehr gut. Die Auswahl an Bastel und Büro Material ist super. Und gut finde ich auch, dass es drinnen eine kleine Postfiliale gibt. Ich selber hatte auch schon das Problem, dass manche Pakete nicht angenommen wurden obwohl es laut Infos gepasst hätte. Aber das ist kein großes Ding und ansonsten sind die Leute immer sehr nett. Parken kann man ganz bequem gegenüber vom Geschäft auf den Parkplätzen

Harlekinobi

Das Geschäft habe ich zum ersten und letzten Mal betreten.
Ich habe ein Paket abholen wollen, welches auf den Namen meines am 10.10.24 geborenen Sohnes ausgestellt wurde. Es handelte sich hier um ein Willkommensgeschenk von der Firma Kaufland, zur Geburt meines Sohnes. Dass die Firma das auf den Namen meines Sohnes ausstellt soll sicherlich eine Art von Persönlichkeit sein. Soweit so gut. Aber wie ich gefragt wurde, weshalb ich auf den Namen meines Sohnes eine Onlinebestellung durchführe, bin ich aus alles Wolken geflogen.
1. was geht das der Frau am Schalter an wer was bestellt.
2. lässt diese Frage die Interpretation offen, dass hier unterstellt wird, dass man Geschäfte mit falscher Identität abschließt.

Auf die Frage, was sie mich fragen würde, wenn ich die Weihnachtspakete von seiner Großmutter auch hier abholen müsste, sofern ich diese nicht Empfang genommen hätte. Da kam dann nur ein schnippiges „tja nicht optimal.“

Viel Text und Ärger, aber sowas geht absolut nicht.
Ich hätte das gern auch noch mit der Chefin / dem Chef besprochen, aber da reichte meine Zeit nicht aus. Daher habe ich es nun hier in Ruhe nachgeholt.

Ich hoffe dass diese Rezession zum Nachdenken in dieser Firma anregt.

Bifi M.

In den letzten Jahren hat die kundenfreundlichkeit stark nachgelassen. Gerade in einem kleinen Dorfgeschäft hätte ich mehr erwartet.
Hier dauert alles ein wenig länger und kostet dafür auch den ein oder anderen Euro mehr.
Anhand der Kommentare auf negative Rezensionen kann man den Grundton und die Überheblichkeit, die hier herrscht, schon erkennen!

Übrigens ist der Anbau überaus hässlich!
Auch stehen nicht wirklich Parkplätze zur Verfügung!

Dirk G.

Sehr gut sortiert, vielfältiges Angebot mit Schreibwaren und Geschenkartikeln sowie kleiner Post und Kopier- bzw Ausdruck-Service. Sehr freundliche Inhaberin & Mitarbeiter:innen.

Mathilde F.

Sehr schöner Laden in Ottersberg City. Hier gibt es Bücher, Schreibwaren, Schulsachen, Bastelsachen, Geschenkartikel, Taschen, Schmuck, Accessoires und vieles mehr.
Im Laden befindet sich die Postfiliale.
Oben im Laden gibt es oft Kunstausstellungen oder Kalender.
Man sieht dass alle Artikel mit Liebe eingekauft und ausgesucht wurden und nicht nur 08/15.
Das Personal ist immer zuvorkommend und hilfsbereit. Ich habe es noch nicht anders Erlebt.
Parkplätze gibt es auf der gegenüberliegenden Straßenseite genügend.
Ich habe oft den Service des Ladens genutzt, einfach seine Schulmaterial Liste abzugeben.
Es wird dort alles zusammengestellt und bereit gelegt. Sogar per WhatsApp kann man dieses machen und bestellen.
Klare Empfehlung.

Jennifer B.

Wir kaufen nur noch das Nötigste bei Froben ein.
Auf Toilette darf man nicht, egal wie dringend, danke - sehr zufriedenstellend !
Auch keine große Ahnung über Alternativen gehabt

Rückmeldung auf Ihre Antwort:
tja dann haben Sie wohl 2 Kunden weniger und schlechte Werbung von uns ! Ich hätte auch auch Trinkgeld gegeben xD
Aber schwanger, mit Kindern und bei vielen weiteren Gründen würde ich diesen Laden definitiv nicht ansteuern !

Carl-Ludwig D.

Toller Laden mit erstklassigem Service. Ottersberg kann stolz auf auf Euch sein! Ich komme immer wieder zufrieden raus, egal, ob es nur bei der Post war, ich ein Buch abgeholt habe oder sonstiges in der Buchhandlung erledigt bekam. Und dies egal ob vor meiner Beeinträchtigung, während oder danach!

F. S.

Ich fühle mich gezwungen, mich in aller Deutlichkeit über eine äußerst unangemessene Situation in Ihrem Laden zu beschweren. Die besagte Dame, die offensichtlich Praktikanten im minderjährigen Alter betreut, zeigte nicht nur unhöfliches und unfreundliches Verhalten, sondern bediente sich auch einer völlig inakzeptablen und vulgären Sprache im Umgang mit der Praktikantin.